Teilnahmebedingungen für offene Seminare
§1 Leistungen
Die ProQVis GmbH - im Folgenden ProQVis genannt - erbringt unter anderen die Leistungen nach Art und Umfang gemäß den aktuellen Seminarbeschreibungen auf der „Bootcamp“ Seite und in den e-Kurs-Lösungen, wie eQMS.
§2 Seminarunterlagen
Die Rechte an den in den Seminaren zur Verfügung gestellten Unterlagen (z. B. Handouts, Übungen, Fallstudien etc.) liegen ausschließlich bei ProQVis. Jede weitere kommerzielle Verwendung bedarf der schriftlichen Zustimmung von ProQVis.
§3 Anmeldung und Bestätigung
Die Anmeldung bedarf der Schriftform. Sie kann online unter www.proqvis.com erfolgen. ProQVis bestätigt die Seminaranmeldung per Email. Mit der Bestätigung wird der Auftrag verbindlich. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bis zur max. Teilnehmerzahl berücksichtigt. Die maximale Anzahl an Teilnehmern ist den Beschreibungen zu entnehmen. Sie beträgt themenabhängig zwischen 10 und 15 Personen. Bei manchen Kursen kann ein Termin erst nach dem Erreichen der Mindestteilnehmerzahl bekannt gegeben werden. Termine für Online-Kurse, wie eQMS werden nach Erreichen einer bestimmten Anzahl von Einschreibungen vereinbart, sollte nicht bereits ein Termin festgesetzt sein.
§4 Übernachtungen
ProQVis wird zu jeder Veranstaltung, die nicht online sondern vor Ort stattfindet entsprechende Hotels empfehlen oder Zimmerkontingente in den Veranstaltungshotels bis zu 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn für alle bis dahin angemeldeten Teilnehmern reserviert. Wir bitten die Teilnehmer die Buchung von Übernachtungen selbst zu übernehmen.
§5 Rücktritt durch Teilnehmer
Ein Rücktritt bis 28 Tage (4 Wochen) vor Seminarbeginn ist kostenfrei. In Fällen eines Rücktritts nach diesem Zeitpunkt kann ProQVis Ersatz verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzanspruches sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und mögliche anderweitige Verwendungen der Seminarleistungen zu berücksichtigen. An Stelle einer solchen Berechnung des Aufwendungsersatzanspruches kann ProQVis einen Ersatzanspruch gemäß der folgenden Staffelung berechnen: vom 27. bis 14. Kalendertag vor Seminarbeginn 50% und ab dem 14. Kalendertag vor Seminarbeginn 80% der Seminargebühr. Sollte ein angemeldeter Teilnehmer ohne Vorankündigung dem Seminar fernbleiben, kann ProQVis pauschale Stornierungskosten in Höhe von 100% verlangen. Im Falle der Pauschalierung des Ersatzanspruches werden ersparte Aufwendungen und mögliche anderweitige Verwendungen der Seminarleistungen nicht zusätzlich berücksichtigt. Wird bis Seminarbeginn ein Ersatzteilnehmer vom Auftraggeber verbindlich benannt, entstehen keine Stornierungsgebühren.
§6 Stornierung oder Terminverschiebung durch ProQVis
ProQVis behält sich das Recht vor, offene Seminare bei weniger als die angegebene Mindestteilnehmerzahl zu stornieren und ggf. Seminartermine zu ändern. Bei Überschreiten der maximalen Teilnehmerzahl, werden die Kurse entsprechend gestückelt und den nach Erreichen der Maximalanzahl eingeschriebenen Teilnehmern ein Alternativtermin angeboten. Bei Ausfall eines Seminars durch höhere Gewalt, Krankheit des Trainers oder sonstigen nicht von ProQVis zu vertretenden Umständen besteht kein Anspruch auf Durchführung des Seminars. ProQVis ist in diesem Fall verpflichtet, einen Ausweichtermin anzubieten. Kommt keine Einigung auf einen Ausweichtermin oder auf einen Alternativtermin zu Stande, ist der Auftraggeber frei, vom Vertrag zurückzutreten. ProQVis hat in diesem Fall keine Ansprüche auf Stornierungsgebühren. ProQVis kann nicht zum Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten sowie von sonstigen Folgeschäden verpflichtet werden. Wird ein Seminar von ProQVis storniert, wird dies jedem Teilnehmer spätestens 21 Kalendertage (3 Wochen) vor dem Termin mitgeteilt.
§7 Zahlungsbedingungen
Die Seminargebühren werden ohne jeden Abzug zu Beginn jedes Seminars bzw. jedes Seminarabschnittes nach Erhalt der Rechnung fällig. In Fällen in denen die Buchung direkt in der Web-Seite und über einen Bezahldienst unserer Wahl, kann die Zahlung bei der Buchung durch Angabe der angefragten Zahlungsinformationen ausgelöst werden.
§8 Seminargebühren
Die Seminargebühren verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie beinhalten die Kosten für Räume, Webinare, sämtliches Schulungsmaterial, das Mittagessen inkl. einem Getränk sowie Pausengetränke.
§9 Zufriedenheitsgarantie
Teilnehmer offener Seminare, die mit der Qualität unserer Veranstaltungen nicht zufrieden sind, haben Anspruch auf Rückerstattung der Veranstaltungskosten.
§10 Teilnahmebescheinigungen und Zertifikate
Vor Beginn oder im Laufe des Seminars ist von jedem Teilnehmer online ein Formular "Angaben für Zertifikat und Teilnahmebescheinigungen" auszufüllen. Sofern die Angaben vollständig sind, wird die Teilnahme an dem entsprechenden Seminar durch eine Teilnahmebescheinigung bestätigt. Für die Ausstellung von Zertifikaten sind die erforderlichen Voraussetzungen zu erfüllen. Bei nachträglicher oder erneuter Ausstellung einer Teilnahmebescheinigung bzw. eines Zertifikats erhebt ProQVis eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 Euro zzgl. MwSt.
Stand: 29.03.2015
